Il tuo partner di fiducia per un’assistenza 24 ore su 24 in tutta Europa
VDL Bus & Coach Services dispone di un'ampia rete europea, a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Uno sportello unico, il cui compito principale è quello di fornire soluzioni di assistenza qualitative con rapidità e flessibilità. I nostri esperti, i nostri partner e la nostra rete di assistenza ti garantiscono i massimi tempi di esercizio, permettendoti di viaggiare sempre senza problemi. Perché il nostro successo è legato al tuo!
Disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7
In caso di fermo basta una telefonata e otterrai assistenza in tutta Europa. I nostri esperti collaboratori collaboreranno con te per trovare la soluzione migliore. Il nostro impegno è finalizzato ad eliminare completamente qualsiasi impedimento, in modo che il tuo veicolo e i tuoi passeggeri possano riprendere il viaggio il più rapidamente possibile.
Soluzioni efficaci
L’impegno di tutti i nostri collaboratori è teso a individuare rapidamente la soluzione più adatta per te. In questo processo, flessibilità e creatività sono di importanza fondamentale. Questo obiettivo viene raggiunto attraverso una formazione continua della nostra rete di assistenza sulle tecniche esistenti e su quelle nuove. Perché una conoscenza approfondita degli autobus costituisce la base essenziale per fornire un’assistenza ottimale e massimizzare i tuoi tempi di esercizio.
Rete europea
La rete di assistenza VDL è costituita da organizzazioni di servizio nazionali in un gran numero di paesi europei; queste a loro volta collaborano con qualificati concessionari locali. Attraverso un'attenta analisi dei percorsi di viaggio più comuni, possiamo offrire un supporto adeguato in punti strategici. I nostri concessionari di assistenza dispongono delle conoscenze più aggiornate sui veicoli e sulla diagnostica, hanno un ampio stock di ricambi e forniscono garanzia finanziaria per le riparazioni in tutta Europa. Inoltre, l’organizzazione di assistenza è supportata dal nostro Help Desk centrale per i vari aspetti relativi alle procedure di riparazione e alla fornitura di ricambi, in modo da garantire sempre la massima qualità operativa.
